Términos de Servicio

El presente documento es operado por NEO TECHNOLOGY PERÚ E.I.R.L. (en adelante, "TAYPI"), con RUC N.° 20605446788, empresa peruana que provee servicios de pasarela de pagos QR interoperables para comercios en el Perú.

1. Objeto

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma TAYPI, que permite a comercios generar cobros mediante códigos QR interoperables, recibir confirmación de pago y disponer de la liquidación de fondos en su cuenta bancaria. Al registrarse o utilizar el servicio, el comercio acepta íntegramente estos términos.

2. Definiciones

• Comercio: persona natural con negocio o persona jurídica que utiliza TAYPI para aceptar pagos.
• Cliente final: persona que realiza un pago a un Comercio a través de TAYPI.
• QR interoperable: código de pago bajo el estándar de la interoperabilidad dispuesta por el BCRP, aceptado por billeteras y bancos participantes.
• Liquidación: abono de los fondos cobrados a la cuenta (CCI) del Comercio.

3. Registro y cuenta

El Comercio debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro, y mantener la confidencialidad de sus credenciales y llaves de API. El Comercio es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. TAYPI podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Comercio (KYB) conforme a la normativa aplicable.

4. Uso del servicio

El Comercio se obliga a utilizar TAYPI únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación peruana. Está prohibido emplear el servicio para actividades fraudulentas, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, venta de bienes o servicios ilegales, o cualquier conducta que infrinja derechos de terceros.

5. Comisiones y liquidación

Las comisiones aplicables se informan en la sección de Precios y/o en el contrato suscrito con el Comercio. Salvo pacto distinto, los fondos confirmados se liquidan a la cuenta del Comercio al día hábil siguiente (T+1). TAYPI podrá retener o diferir liquidaciones ante sospechas de fraude, contracargos o requerimientos de autoridad competente.

6. Obligaciones del comercio

• Entregar los bienes o servicios pagados a sus Clientes finales.
• Atender reclamos de sus Clientes y gestionar devoluciones cuando corresponda.
• Mantener actualizada su información de contacto y cuenta bancaria.
• Cumplir con las obligaciones tributarias derivadas de sus operaciones.

7. Disponibilidad y soporte

TAYPI realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o factores ajenos (incluyendo la disponibilidad de redes bancarias y de la Cámara de Compensación Electrónica).

8. Limitación de responsabilidad

TAYPI actúa como facilitador del pago entre el Cliente final y el Comercio. No es parte de la relación comercial subyacente ni responde por la calidad, idoneidad o entrega de los bienes o servicios ofrecidos por el Comercio. En la máxima medida permitida por ley, TAYPI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

9. Suspensión y terminación

TAYPI podrá suspender o cancelar el acceso del Comercio ante incumplimientos de estos términos, requerimientos regulatorios o riesgos de seguridad. El Comercio puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.

10. Modificaciones

TAYPI podrá actualizar estos términos. Los cambios se comunicarán a través de la plataforma o por los canales de contacto registrados, y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, salvo norma imperativa en contrario.