El presente documento es operado por NEO TECHNOLOGY PERÚ E.I.R.L. (en adelante, "TAYPI"), con RUC N.° 20605446788, empresa peruana que provee servicios de pasarela de pagos QR interoperables para comercios en el Perú.
El Canal de Denuncias de TAYPI permite reportar, de forma confidencial, prácticas indebidas relacionadas con nuestra empresa, su personal o sus operaciones.
1. Qué puedes denunciar
- Fraude, corrupción o soborno.
- Conflictos de interés y uso indebido de información.
- Conductas contrarias a la prevención de LA/FT.
- Incumplimientos de la normativa vigente o de nuestras políticas internas.
- Abuso, discriminación o acoso.
2. Cómo denunciar
Puedes presentar tu denuncia por correo a [email protected], describiendo los hechos con el mayor detalle posible (fechas, personas involucradas y evidencia disponible). Puedes hacerlo de forma identificada o anónima.
3. Confidencialidad
Tratamos las denuncias con estricta confidencialidad. La identidad del denunciante, cuando se proporcione, se mantiene reservada en la medida que la ley lo permita.
4. No represalias
No se tolerarán represalias contra quienes presenten una denuncia de buena fe. Cualquier acto de represalia será investigado y sancionado.
5. Tratamiento de la denuncia
Las denuncias son evaluadas por el área responsable, que podrá solicitar información adicional, realizar las investigaciones que correspondan y adoptar las medidas pertinentes, informando al denunciante cuando sea posible.
Correo: [email protected]. Las denuncias de buena fe están protegidas contra represalias.