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Cobro inteligente: cómo recuperar pagos cuando falta saldo
El cobro inteligente recupera ingresos de tus suscripciones: si el cobro total falla por saldo, TAYPI reintenta por partes hasta completarlo. Tú defines cómo.
Tienes clientes suscritos a tu plan mensual. Cada ciclo, TAYPI ejecuta el cobro automáticamente desde el Yape que el cliente afilió una sola vez. ¿Y si ese mes su Yape no tiene el monto completo? Con un cobro tradicional, la transacción falla y pierdes el ingreso. El cobro inteligente, en cambio, reintenta el cobro por partes —por ejemplo, 50% y luego el 50% restante— hasta recuperar el total. Es una función del lado del comercio: el cliente ya se afilió y no participa en el proceso.
Qué es el cobro inteligente
El cobro inteligente es la lógica que TAYPI aplica a tus cobros recurrentes con pago con Yape (Yape On File). Cuando llega la fecha de cobro, TAYPI intenta cobrar el monto total; si esa transacción falla porque el cliente no tiene saldo suficiente, en lugar de darse por vencido reintenta el cobro fraccionado en partes más pequeñas hasta completar el importe.
No es una verificación previa de saldo: TAYPI no consulta cuánto dinero tiene el cliente. Simplemente intenta el cobro total y, si falla, reintenta por partes.
A quién beneficia
El beneficio es del comercio: recuperas ingresos de tus suscripciones que con un cobro tradicional se perderían, y reduces la morosidad sin gestión manual. El cliente no interviene: ya autorizó el cobro al afiliar su Yape, y no tiene que abrir su app, escanear ni aprobar nada en cada intento.
Cómo funciona, paso a paso
- Tu cliente se afilió una vez con Yape On File, autorizando que tus cobros se descuenten de su Yape.
- Das de alta al cliente y le asignas una suscripción desde tu panel (por ejemplo, un plan de S/ 59 al mes).
- Cada ciclo, TAYPI ejecuta el cobro —no tu sistema— e intenta primero el monto total.
- Si el cobro total falla por saldo insuficiente, el cobro inteligente reintenta por partes (por ejemplo, 50% y luego el 50% restante).
- Se acumula hasta completar el total, dentro de los reintentos que tú permitas.
Un ejemplo real de una suscripción de S/ 59:
| Intento | Monto | Resultado |
|---|---|---|
| 1 · Cobro total | S/ 59.00 | Falla (saldo insuficiente) |
| 2 · 50% | S/ 29.50 | Cobrado |
| 3 · 50% restante | S/ 29.50 | Cobrado |
| Total cobrado | S/ 59.00 | Completado |
Tú decides cómo cobrar
El cobro inteligente lo configuras tú según tu negocio:
- Solo el 100%: TAYPI intenta el monto total y, si falla, no cobra nada ese ciclo.
- Recuperar por partes: TAYPI acepta cobrar al menos el 50% mediante reintentos hasta completar el total, y tú defines cuántos reintentos permitir.
Así controlas el equilibrio entre cobrar el monto completo de una sola vez o recuperar al menos parte del ingreso cuando el saldo no alcanza.
Por qué reduce la morosidad de tu negocio
La falta de pago en suscripciones suele venir de algo temporal: el cliente no tiene el monto exacto el día del cobro. El cobro inteligente convierte ese “todo o nada” en una recuperación total o parcial:
- Menos ingresos perdidos: en vez de perder el mes completo, recuperas al menos una parte.
- Sin gestión manual: no persigues al cliente ni reenvías recordatorios; TAYPI ejecuta los reintentos.
- Sin fricción para el cliente: como ya está afiliado, todo ocurre en segundo plano.
Encaja en cualquier negocio con cobros periódicos: membresías, planes mensuales, software por suscripción, academias o gimnasios.
Requisito: el cliente afiliado con Yape On File
Para que el cobro inteligente funcione, el cliente debe haberse afiliado una sola vez con Yape On File: autoriza desde su propia app Yape (con verificación cifrada) que tus cobros se descuenten de su cuenta. Esa única afiliación habilita el pago en un clic y las suscripciones con cobro recurrente. El cliente puede desafiliarse cuando quiera, y al hacerlo se detienen los cobros asociados. Yape On File ya está disponible para los comercios TAYPI.
Preguntas frecuentes
¿Quién ejecuta el cobro recurrente?
Lo ejecuta TAYPI, no el sistema del comercio. Tú solo das de alta al cliente y le asignas la suscripción desde tu panel; nosotros ejecutamos el cobro cada ciclo desde su Yape afiliado.
¿TAYPI revisa el saldo del cliente antes de cobrar?
No. TAYPI intenta cobrar el monto total y, si esa transacción falla por saldo insuficiente, aplica el cobro inteligente reintentando por partes. No hay una consulta previa del saldo.
¿El cliente tiene que hacer algo en cada cobro?
No. El cliente solo se afilia una vez con Yape On File. Después, los cobros y reintentos ocurren automáticamente dentro de esa autorización.
¿Puedo cobrar solo el monto completo?
Sí. Tú eliges si quieres que TAYPI cobre siempre solo el 100% o que recupere al menos el 50% mediante reintentos. También defines cuántos reintentos permitir.
¿Sobre qué cobros aplica?
Sobre los cobros recurrentes de clientes afiliados con Yape On File. Puedes revisar la integración en la documentación para desarrolladores.
Conclusión
El cobro inteligente es una herramienta para que tu negocio deje de perder ingresos por saldos insuficientes en suscripciones. TAYPI ejecuta el cobro recurrente, intenta el total y, si falla, lo recupera por partes según las reglas que tú configures, sin pedirle nada al cliente. Menos morosidad, menos gestión manual y más ingresos recuperados.
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